Política de Frete e Entrega
A Zelmora trabalha para garantir que seu pedido chegue com segurança, rapidez e qualidade. Confira abaixo nossas condições de envio e entrega.
Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação, conferência e embalagem, que pode levar de 1 a 3 dias úteis.
Após esse período, o pedido será enviado para entrega.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do cliente e a modalidade de envio selecionada no momento da compra.
O prazo estimado será informado durante o processo de finalização do pedido.
Envio para Todo o Brasil
A Zelmora realiza entregas para todo o território nacional.
Os envios são realizados por parceiros logísticos confiáveis, como:
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Correios
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Jadlog
Código de Rastreamento
Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.
Frete Grátis
A Zelmora pode oferecer promoções de frete grátis em campanhas especiais ou para determinadas regiões do Brasil. Essas condições serão informadas diretamente na loja.
Possíveis Atrasos
Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como:
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Problemas logísticos das transportadoras
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Greves ou paralisações
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Condições climáticas
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Endereço informado incorretamente
Caso ocorra qualquer problema com seu pedido, nossa equipe estará disponível para ajudar.
Endereço Incorreto
É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega. Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto ou incompleto, poderá ser necessário o pagamento de um novo envio.
Atendimento
Se tiver dúvidas sobre sua entrega, entre em contato com nosso atendimento.
📧 Email: atendimento@zelmora.com